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Le scanner est un « super outil » ! - Intersport Arlberg, Lech

BD 3D SCANNER VANDRA

Christoph Tilg

Le scanner de pieds 3D Vandra est utilisé à l’Intersport Arlberg de Lech depuis l’inauguration du magasin, en juin 2017. Conclusion après 9 mois : l’appareil est devenu indispensable. Le directeur Christoph Tilg qualifie le scanner de « super outil » pour la vente et la location de chaussures sportives.

WINTERSTEIGER : Vous utilisez le scanner de pieds 3D Vandra pour une analyse précise du pied. Dans quelles situations ?

Christoph Tilg : À chaque fois que nous avons besoin d’informations sur les pieds. Nous analysons les pieds pour la vente de chaussures de randonnée et de course en été, et pour les chaussures de ski en hiver, que ce soit en vente ou en location.

WINTERSTEIGER : Utiliser le scanner pour chaque client ne prend-il pas beaucoup de temps ?

Christoph Tilg : Il est certain que nous passons plus de temps avec le client qu’auparavant. En location notamment, ils ne sont pas habitués à voir leurs pieds analysés avec précision. Mais les bénéfices sont importants et cela en vaut la peine. Après le scan 3D, le client perçoit son pied différemment. Il comprend dans quelle mesure son pied est mal positionné, ou pourquoi il a besoin d’une semelle ou d’une chaussure spéciale.

WINTERSTEIGER : À quelle fréquence vendez-vous des semelles BD en complément des chaussures de ski ?

Christoph Tilg : Les semelles BD sont très appréciées. En réalité, chaque client qui achète des chaussures de ski se procure également des semelles.

WINTERSTEIGER : Comment le scanner a-t-il été perçu par votre équipe ?

Christoph Tilg : Très bien ! L’appareil est simple d’utilisation et très intuitif. Nous effectuons tous des scans de pieds. Concernant le bootfitting, nous avons des collaborateurs formés spécialement.

WINTERSTEIGER : Le Vandra vous convient donc bien ?

Christoph Tilg : Le Vandra est parfaitement adapté à notre concept. Nous voulons contribuer au progrès et non pas nous y opposer. Le scanner est un super outil pour la vente et la location.

 

Image: ©Daniel Köll Arlberg Photography